客户需求分析
    了解客户希望建设网站所达到的短期和长期的营销目标、了解客户的行业特征、竞争环境分析、客户的竞争优势、目标受众分析等。

具体方向沟通
    确立网站实现营销目标的策略、表现风格、客户通过网站与目标受众实现那些交互沟通、客户的开发成本及维护成本说明，网站所需的技术说明。